人材育成の実施研修(リーダーシップ・コミニュケーション)
コーチングスキル
「コーチング」は相手の自発的な行動を促進するためのコミュニケーションスキルです。
本コースでは、上司と部下との信頼関係を深め、部下の考える能力を引き出し、部下が意欲的に目標に向かえるように援助するスキルを身につけます。
■期待できる成果 |
部下を尊重し、部下との信頼関係を深めるかかわりを身につけます。 |
■研修内容 |
1.部下とのコミュニケーションに大切なこと |
■背景 |
金融業E社は営業活動が中心。現場リーダーが営業所員の指導を行っていたが、以下のような悩みを抱えていた。 |
■サービスの提供 |
事前アンケートとヒヤリングの実施。職場で困っていることや学びたいことを調査。 |